سياسة الخصوصية

هذا الموقع مملوك ومُدار من قِبل OT Markets LTD، وهي شركة مُؤسَّسة في سانت فنسنت وجزر غرينادين تحت الرقم 25372 BC 2019 ولها عنوان مُسجَّل في First Floor, First Saint Vincent Bank LTD limited, Kingstown, Saint Vincent and Grenadines. إن خصوصيتك تكتسي أهمية قصوى بالنسبة لنا. ففي OT Markets LTD، نحرص على أن تكون تجربتك في استخدام خدماتنا مُرضية وآمنة. وقد قررنا الامتثال لتشريعات الاتحاد الأوروبي الخاصة بحماية البيانات، ولذلك وضعنا إجراءات أمنية صارمة فيما يتعلق بتخزين أي معلومات تزودنا بها والإفصاح عنها. يُرجى ملاحظة أن OT Markets LTD لا تُشارك أبداً أياً من المعلومات المذكورة أعلاه عن أفراد بعينهم مع أي طرف ثالث خارجي ما لم يُلزمها القانون بذلك أو امتثالاً لالتزاماتنا التنظيمية. يكشف بيان الخصوصية هذا عن المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها. المعلومات التي تجمعها OT Markets LTD وتتعقّبها. المعلومات التي يقدّمها المستخدمون من خلال عمليات تقديم اختيارية وطوعية بغرض تلقّي نشراتنا الإخبارية الإلكترونية. المعلومات الواردة منك بشأن طلبك لفتح حساب تجريبي مجاني أو الحصول على وصول كامل إلى برنامج التداول الإلكتروني الخاص بنا. هذه المعلومات مطلوبة لأغراض تنظيمية حتى يتسنى لنا تحديد هوية عملائنا فيما يتعلق بمدى ملاءمتهم للوصول إلى خدماتنا واستكمال إجراءات تحديد هوية العميل لدينا.

ما موضوع هذه السياسة؟

نُدرك أهمية خصوصيتك ونتفهّم مخاوفك بشأن أمن معلوماتك الشخصية. ونحن ملتزمون بأنه عندما تُشاركنا معلوماتك أو نجمع معلومات عن زوّار مواقعنا الإلكترونية، فإننا نفعل ذلك وفقاً لقوانين الخصوصية المعمول بها. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم عموماً بجمع المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والإفصاح عنها، وحقوقك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

موافقتك

بتزويدنا بمعلومات عنك من خلال أي من مواقعنا الإلكترونية أو نماذج الطلبات أو عبر الهاتف أو غير ذلك، فإنك توافق على جمع تلك المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه. وباستخدامك مواقعنا الإلكترونية، فإنك توافق أيضاً على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه.
إذا تقدّمت بطلب لفتح حساب تداول، فإن نموذج طلبك (سواء كان خطياً أو إلكترونياً، أو بأي شكل آخر بما في ذلك الشفهي) سيُشكّل موافقتك الصريحة على استخدام معلوماتك الشخصية و(في ظروف معينة) الإفصاح عنها.

إن استخدامك لخدماتنا الإلكترونية أو تزويدك إيانا بمعلومات شخصية يُشكّل قبولاً منك لشروط سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها عنك

تندرج المنتجات والخدمات التي نقدّمها ضمن نطاق أنشطتنا المسجّلة، ولذلك يقع علينا عموماً التزام بطلب مجموعة من المعلومات الشخصية منك قد تشمل اسمك، وعنوانك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، وبيانات الاتصال الخاصة بك، ومهنتك، ودخلك، وأصولك وخصومك، وتفاصيل حسابك المصرفي، وسجل أو كشوف تداولك، وبياناتك المالية، ومعلومات التقارير الائتمانية، وتفاصيل عملك، وبيانات الموقع، أو أي معلومات مماثلة أخرى يمكن استخدامها لتحديد هويتك.

كيف نجمع المعلومات؟

نحصل على معظم المعلومات منك مباشرةً من خلال نماذج الطلبات أو المحادثات الهاتفية، ومن خلال الاحتفاظ بسجلات للمعلومات التي يتم الحصول عليها أثناء خدمة العملاء المستمرة. وقد نحصل أيضاً على معلومات من مصادر أخرى، مثل عمليات التحقق من الهوية.
وقد نحصل أيضاً على معلومات عنك من خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أو من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية.

قد نطلب أحياناً معلومات أخرى بشكل طوعي (بما في ذلك من خلال أبحاث السوق أو الاستبيانات أو العروض الخاصة) حتى نتمكن من تحسين خدمتنا أو تلبية الاحتياجات الأوسع لعملائنا الحاليين والمستقبليين على نحو أفضل.

قد نُسجّل الاتصالات التي تتم بيننا وبينك فيما يتعلق بالخدمات التي نقدّمها لك وعلاقتنا بك. وقد تكون هذه التسجيلات بصيغة إلكترونية أو عبر الهاتف أو شخصياً أو غير ذلك، وستكون ملكاً خالصاً لنا، وتُشكّل دليلاً على الاتصالات التي تتم بيننا. وقد تُسجَّل هذه المحادثات الهاتفية دون استخدام نغمة تحذير أو إشعار آخر.

إذا اخترت عدم تقديم المعلومات التي نطلبها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتج أو الخدمة التي تحتاجها أو فتح حساب التداول الخاص بك.

بتزويدنا بمعلومات عنك من خلال أي من مواقعنا الإلكترونية أو نماذج الطلبات أو عبر الهاتف أو غير ذلك، فإنك توافق على جمع تلك المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه. وباستخدامك مواقعنا الإلكترونية، فإنك توافق أيضاً على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه.
إذا تقدّمت بطلب لفتح حساب تداول، فإن نموذج طلبك (سواء كان خطياً أو إلكترونياً، أو بأي شكل آخر بما في ذلك الشفهي) سيُشكّل موافقتك الصريحة على استخدام معلوماتك الشخصية و(في ظروف معينة) الإفصاح عنها.

إن استخدامك لخدماتنا الإلكترونية أو تزويدك إيانا بمعلومات شخصية يُشكّل قبولاً منك لشروط سياسة الخصوصية هذه.

كيف نستخدم معلوماتك ونفصح عنها

نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتقييم طلبك، وإجراء عمليات التحقق من الهوية، والتحقق منك، والقيام بأي شيء آخر ضروري من أجل فتح حساب التداول الخاص بك. ويشمل ذلك إجراء عمليات الفحص وفقاً لالتزاماتنا بموجب قوانين مكافحة غسل الأموال ذات الصلة وغيرها من القوانين التنظيمية. وبمجرد اكتمال هذه العملية، تُستخدم المعلومات التي نحتفظ بها لإنشاء حسابك وإدارته، ومراجعة احتياجاتك المستمرة، وتحسين خدمة العملاء ومنتجاتنا، وتزويدك بمعلومات عن أي فرص نعتقد أنها قد تكون ذات صلة بك. وقد نستخدم أيضاً معلوماتك الشخصية للتخطيط المستقبلي لأعمالنا، بما في ذلك تطوير المنتجات والبحث. وفي مثل هذه الحالات (وفي الحالات التي يقع علينا فيها التزام قانوني أو تنظيمي)، ورهناً بقيود معينة على المعلومات الحساسة، فإنك توافق على الإفصاح عن معلوماتك الشخصية حيث نُفصح عن تلك المعلومات إلى:

1. الجهات التنظيمية ذات الصلة أو السلطة الحكومية حسبما يقتضيه القانون أو يأذن به أو يسمح به أو يُلزم به؛
2. حيثما ينطبق، أي شخص مُفوَّض من قِبلك (على سبيل المثال، مستشارك المالي)؛
4. وسيط مُقدِّم، أو مُحيل، أو وسيط أو وكيل من طرف ثالث ربما يكون قد قدّمك أو أحالك إلينا (وهذا ضروري من أجل دفع الرسوم أو العمولات مقابل هذه الإحالة، ويمكن أن يشمل أي روابط نقر ربما تكون قد نقرت عليها)؛ و
5. مزوّدي خدمات من طرف ثالث، بمن فيهم أولئك الذين يساعدون في تسهيل أعمالنا أو دعمها، أو يطوّرون برمجيات جديدة لتشغيل أعمالنا بكفاءة أكبر (وقد يشمل هؤلاء مستشارين متخصصين تم التعاقد معهم لتزويدنا بخدمات إدارية أو تقنية معلومات أو مالية أو تنظيمية أو امتثالية أو ضريبية أو تأمينية أو بحثية أو خدمات أخرى).

حيثما نُشارك معلوماتك الشخصية بالطرق المبيّنة أعلاه، فإنك تُقرّ وتفهم أن ذلك قد يؤدي إلى إرسال معلوماتك الشخصية خارج سانت فنسنت وجزر غرينادين.

وحيثما يحدث ذلك، ومع أننا نبذل محاولات معقولة، فإنك تُقرّ بأننا قد لا نتمكن من الحصول على تعهّد من المستلمين في الخارج بأنهم سيمتثلون لقوانين الخصوصية، وأن القدرة على إنفاذ قوانين الخصوصية أو أي التزام تعاقدي آخر يتعلق بالخصوصية فيما يتعلق بأي خرق قد تكون محدودة للغاية. وعلى هذا النحو، لن نكون مسؤولين عن أي انتهاكات لتلك القوانين من جانب ذلك المستلم في الخارج. ولأن قوانين الخصوصية قد لا تنطبق أو لا يمكن إنفاذها ضد بعض المستلمين في الخارج، فإننا نتفهم أنك قد تختار عدم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية
لنا. ولكن إذا اخترت عدم تقديم المعلومات، فقد لا نتمكن من فتح حساب التداول الخاص بك، أو تزويدك بالمنتج أو الخدمة التي طلبتها.

أمن معلوماتك وتخزينها

نتعامل بجدية بالغة مع التزاماتنا بحماية معلوماتك الشخصية، ولذلك نتخذ خطوات معقولة للاحتفاظ بالمعلومات بشكل آمن في صيغة إلكترونية أو مادية. وتدعم هذه الخطوات عدد من المعايير والعمليات والإجراءات الأمنية، ونخزّن المعلومات في أماكن خاضعة لرقابة الوصول أو في قواعد بيانات إلكترونية تتطلب أسماء دخول وكلمات مرور. إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. ولا يمكننا ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى خدماتنا الإلكترونية، وأي عملية نقل تكون على مسؤوليتك الخاصة. ولمحاولة منع ذلك، نستخدم تقنية تشفير أمان طبقة النقل (TLS) من أجل حماية المعلومات التي تُرسلها إلينا. وهذا النوع من التقنية
مُصمَّم لحمايتك من أن يتم اعتراض معلوماتك من قِبل أي جهة غيرنا أثناء نقلها. ونستخدم أيضاً ضمانات أخرى مثل الجدران النارية، وأنظمة المصادقة (مثل كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية)، وآليات التحكم في الوصول لتقييد الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة والبيانات.

وبمجرد أن نتلقى معلوماتك، سنتخذ خطوات معقولة لاستخدام إجراءات وميزات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح.

نستخدم مزيجاً من مرافق تخزين الحاسوب الآمنة والملفات الورقية وغيرها من السجلات، وبغض النظر عن صيغة المعلومات، نتخذ خطوات لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من التدخّل أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به. وقد لا تكون بعض الاتصالات الإلكترونية عبر منصات الويب غير الآمنة آمنةً أو خالية من الفيروسات أو يتم تسليمها بنجاح. وإذا تواصلت معنا باستخدام منصة ويب غير آمنة، فإنك تتحمّل مخاطر أن يتم اعتراض هذه الاتصالات بيننا أو عدم تلقّيها أو تأخّرها أو تلفها أو تلقّيها من قِبل أشخاص غير المستلم المقصود.
يمكنك مساعدتنا في الحفاظ على أمن معلوماتك. تذكّر أن أي اسم مستخدم أو كلمة مرور تتعلق بمواقعنا الإلكترونية هي شخصية لك ولا ينبغي إتاحتها لأي شخص آخر. وينبغي عليك التوقّف عن استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك وإخطارنا فوراً إذا اشتبهت في أن شخصاً آخر ربما يستخدمهما.

القيود على البيانات الحساسة

إذا جمعنا أرقام تعريف دافعي الضرائب ("TINs")، أو احتفظنا بأي معلومات حساسة أخرى، فإن تلك المعلومات ستُستخدم ويُفصح عنها فقط للأغراض التي قُدّمت من أجلها، ما لم توافق على خلاف ذلك، أو ما لم يكن استخدام هذه المعلومات أو الإفصاح عنها مسموحاً به بموجب القانون.

ماذا يحدث إذا أجرينا تغييرات على هذه السياسة؟

إذا غيّرنا سياسة الخصوصية هذه، فسننشر التغييرات على هذا الموقع الإلكتروني، وقد نضع إشعارات على صفحات أخرى من هذا الموقع، أو قد نُضمّن إخطاراً بهذه التغييرات في اتصالات البريد الإلكتروني حتى تكون على دراية في جميع الأوقات بأي تغييرات على المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها. وستدخل التغييرات حيز التنفيذ بمجرد نشرها على مواقعنا الإلكترونية أو إخطارك بها بطريقة أخرى (أيهما يحدث أولاً).

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمراقبة استخدامك لمواقعنا الإلكترونية لملاحظة السلوك، وتجميع البيانات الإجمالية، وتزويدك بخدمة أكثر فعالية. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على معلومات تستخدمها المواقع الإلكترونية في جميع أنحاء العالم لتتبّع زوّارها. وقد نضع ملفات تعريف الارتباط على حاسوبك ونصل إليها، مما يمكّننا من معرفة الإعلانات والعروض الترويجية التي تجلب المستخدمين إلى موقعنا الإلكتروني. وقد نستخدم نحن أو أي من الشركات التابعة لنا أو أقسامنا مثل هذه الملفات، وتساعدنا البيانات المُلتقَطة على تعزيز الخدمات المقدّمة وإجراء تحسينات فيما يتعلق بجودة المحتوى الموجود على مواقعنا الإلكترونية بحيث يكون أكثر صلة بك.

التسويق المباشر

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدّم لك منتجات وخدمات نعتقد أنها قد تهمّك. ولن نفعل ذلك إذا طلبت منا عدم القيام به. ولن نقدّم معلوماتك إلى كيانات غير تابعة للمجموعة لأغراض تسويقية. إذا كنت لا ترغب في تلقّي عروض تسويقية منا، فيمكنك إعلامنا بذلك عبر مراسلتنا على info@onetradingmarkets.com.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية المتعلقة بك التي نحتفظ بها من أجل تصحيح أي أخطاء والاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لغرض تسويقي. وللقيام بذلك، ينبغي عليك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المبيّنة أدناه في قسم "كيفية الاتصال بنا". ولا توجد رسوم مقابل طلب تصحيح معلوماتك الشخصية، غير أنه عند معالجة طلبك، قد يتم استرداد تكاليفنا المعقولة عند الضرورة وإذا كانت التشريعات ذات الصلة تسمح بذلك. ويشمل ذلك أموراً مثل تحديد موقع المعلومات وتزويدك بها. وحيثما نرفض اتخاذ إجراء بشأن طلبك لتصحيح معلوماتك الشخصية، يحق لك أيضاً طلب إرفاق بيان بمعلوماتك الشخصية يوضّح أنك لا توافق على دقتها. تحديث المعلومات عنك إذا تغيّر أي من المعلومات التي قدّمتها لنا، على سبيل المثال إذا غيّرت عنوان بريدك الإلكتروني أو إذا كنت ترغب في إلغاء أي طلب قدّمته إلينا، يُرجى إعلامنا بذلك عبر الاتصال بنا على النحو المبيّن أدناه.